聚美優(yōu)品 appv8.508安卓版

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功能介紹

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【售后】七天包退，拆封無理由退貨服務(wù)；國內(nèi)售后，為您承擔(dān)最高10元郵費。

更新日志

新增功能：【時尚社區(qū)】發(fā)發(fā)隨手拍，看看時尚資訊。一個教你變美的社區(qū)，給你的生活增添色彩

常見問題

聚美訂單什么時候發(fā)貨？大概多長時間可以收到貨？

正常情況下您的訂單將在6小時內(nèi)發(fā)出（最晚不超過1個工作日）。發(fā)貨之后，您可以在我的訂單中可以查看發(fā)貨狀態(tài)。由于快遞公司可能無法實時更新信息，因此您看到的發(fā)貨情況可能有一定延遲。

為什么后下的訂單，先收到了，之前下的訂單還沒有收到？你們是按什么順序發(fā)貨的？

為了單位時間內(nèi)以最快速度處理盡量多訂單，聚美會適當(dāng)綜合按訂單里貨品配貨的情況安排發(fā)貨順序，因此可能會出現(xiàn)訂單發(fā)貨和下單順序不完全一致的情況。我們會盡一切努力為您盡快發(fā)貨。

訂單顯示發(fā)貨了，但快遞信息為什么還沒有更新？

您在聚美訂單頁面看到的物流查詢信息由快遞公司傳遞提供。由于快遞公司信息更新會有一定延遲，請您多多諒解。（延遲時間可能從1天到3天不等，EMS快遞的物流配送信息可能最多可能有1周左右延遲）

名品折扣產(chǎn)品顯示發(fā)貨了，但是為什么沒有快遞信息？為什么有時聯(lián)系快遞，快遞稱沒有這個訂單？

由于名品折扣產(chǎn)品由品牌商負(fù)責(zé)發(fā)貨，品牌商選擇的部分快遞公司不能及時提供快遞物流信息，請您耐心等候。除非地域偏遠(yuǎn)，最晚七日內(nèi)您應(yīng)該可以收到貨品。

名品折扣產(chǎn)品收到后，發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了或者錯發(fā)，應(yīng)該怎么辦？

請您先準(zhǔn)備好漏發(fā)，錯發(fā)的相關(guān)圖片（拍攝圖片），再通過在線客服核實，我們需要和品牌商方面進行確認(rèn)，待客服確認(rèn)后會進行補發(fā)或退款。

如果使用了現(xiàn)金券或紅包的訂單想退貨，怎么辦？

對沒有付款的訂單或者貨到付款訂單，您可以選擇取消訂單再重新下單。如果訂單已經(jīng)付款（或貨到付款訂單已被系統(tǒng)確認(rèn)），請您自助登陸聚美優(yōu)品網(wǎng)站提交退貨申請，待聚美工作人員審批通過后訂單就會進入退貨狀態(tài)，同時訂單對應(yīng)紅包會變?yōu)?quot;未使用"狀態(tài)。此時您可以選擇在我的訂單頁面將紅包訂單進行退款退貨。

有些品牌寫明有贈品，我的訂單滿足條件了，怎么沒有收到贈品？

因為活動流量極大，訂單極多。雖然聚美聯(lián)合品牌商準(zhǔn)備了大量贈品，無奈贈品有限，我們只能采取"贈完為止"政策（在活動規(guī)則頁面可見："贈品有限，贈完為止"）。若下單時贈品已售光，您的訂單中將不會出現(xiàn)贈品。如果您的訂單中列有贈品，但未收到，請您提供訂單和有贈品活動的品牌，聯(lián)系我們的客服，我們會為您解決問題。

為什么我已經(jīng)收到產(chǎn)品，但是訂單仍顯示正在配貨

由于不同快遞公司物流信息更新時間略有不同，當(dāng)聚美訂單發(fā)貨后，部分快遞信息可能會延遲返回給聚美。

訂單使用什么快遞公司為客戶發(fā)貨？如何收費？

訂單生成后，我們將根據(jù)您所填寫的地址自動匹配當(dāng)?shù)剡\營較好的快遞公司。

一般情況下，收費標(biāo)準(zhǔn)為：快遞5元， EMS郵費15元。以下情況可以免郵喲~

對于同一個由聚美優(yōu)品發(fā)出的訂單，我們實行滿159包郵：

1.化妝品實付金額（即不含運費、現(xiàn)金券/紅包、滿減優(yōu)惠）滿159元（不限件數(shù)）即快遞包郵的政策（不含EMS）

2.在名品特賣頻道，購買不同商家不同品牌商品，只要訂單實際付款金額大于等于159元，就會由合商家全部包郵為您配送（不同商家的商品分開配送）。

如果您選擇的是EMS發(fā)貨，則減免5元運費.